eSIM 安裝指南：iOS 與 Android 完整教學

什麼是 eSIM 安裝？（定義）

eSIM 安裝：把購買後取得的 QR Code 掃描進手機，將電信設定檔（profile）下載並寫入手機內建 eSIM 晶片的過程；寫入完成後手機即多出一組可用的行動方案，不需要任何實體卡片。

• 安裝需要網路：設定檔要從伺服器下載，所以務必在出發前用 Wi-Fi 完成。
• 安裝 ≠ 啟用：寫入設定檔不會立刻開始計算流量，真正啟用是在目的地連上當地網路的那一刻。
• 只能裝一次：一組 QR Code 寫入後即失效，刪除設定檔無法用同一組復原。

關鍵數字事實

• 約 2–5 分鐘 — 掃描到寫入完成的一般時間
• 5 個步驟 — 從收信到能上網的完整流程
• 1 次 — 一組 QR Code 可安裝的次數
• *#06# — 查詢 EID 的撥號指令，有 EID 通常代表支援 eSIM
• 24 小時 — 安裝失敗時的客服受理時間

安裝前的準備

以下四項全部確認完再開始，可以避免大部分失敗情況。

• 手機支援 eSIM：撥號輸入 *#06#，確認有 EID 欄位。
• 手機沒有被電信商鎖網：鎖網機無法寫入其他電信的設定檔。
• 已連上穩定的 Wi-Fi：安裝過程需要下載設定檔。
• 手機系統已更新到較新版本：過舊的系統版本可能無法正確處理設定檔。

iPhone（iOS）安裝方式

iOS 的路徑在不同版本略有差異，以下是常見版本的位置。

• 打開「設定」→「行動服務」（部分版本顯示為「行動網路」）。
• 點選「加入 eSIM」或「加入行動方案」。
• 選擇「使用 QR 碼」，用相機對準信件中的 QR Code。
• 依畫面指示完成，替這組方案取一個好認的標籤（例如「日本旅遊」）。
• 在「行動數據」選單中，把數據來源選為剛加入的這組方案。
• 保留原門號作為「主要」號碼，這樣仍能接聽電話與接收簡訊。

Android 安裝方式

Android 各廠牌選單名稱不同，但路徑邏輯一致：找到 SIM 卡管理，再找「新增 eSIM」。

• Samsung：設定 →「連線」→「SIM 卡管理員」→「新增 eSIM」→ 掃描 QR Code。
• Google Pixel：設定 →「網路和網際網路」→「SIM 卡」→「下載 SIM 卡」→ 掃描 QR Code。
• 其他 Android：設定 → 搜尋「eSIM」或「SIM 卡管理」，通常都能找到新增入口。
• 新增完成後，進入行動數據設定，把預設數據 SIM 切換為這張 eSIM。

抵達目的地後要做的事

安裝完成不代表就會上網。抵達後還有兩個開關要確認。

• 確認行動數據來源是 Auraway 這張 eSIM，不是原本的門號。
• 開啟數據漫遊——這是最常被漏掉的一步，沒開就一定連不上。
• 等待一到兩分鐘讓手機向當地電信網路註冊。
• 仍無訊號時，開啟飛航模式再關閉，或直接重新開機一次。

對比：iOS 與 Android 安裝差異

兩個系統的實際差別不大，主要是選單名稱與切換數據的位置。

結論：不論哪個系統，最後一定要做的都是同兩件事：把行動數據切到這張 eSIM，並開啟數據漫遊。

操作步驟：從收信到上網的完整五步

1. 結帳後到電子信箱收取安裝用的 QR Code。
2. 出發前，在有 Wi-Fi 的環境下掃描 QR Code 寫入設定檔。
3. 替這組方案設定一個好認的標籤，方便日後切換。
4. 把行動數據來源切換到這張 eSIM，並保留原門號的語音與簡訊。
5. 抵達目的地後開啟數據漫遊，等待註冊完成即可上網。

安裝過程中若顯示錯誤訊息，請截圖並連同訂單編號寄到 [email protected]，客服會協助確認 QR Code 狀態。

常見問題 FAQ